شروط وأحكام الموقع
ايبوزيتى ونوبينيا
1) أحكام عامة
- مالك Epositivenaopinia.pl هو ACTIVEMED SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ومكتبه المسجل في فروتسواف (المكتب المسجل وعنوان التسليم: ul. Brzeska 5-15/U1, 50-430 Wrocław)؛ تم إدخاله في سجل رواد الأعمال في سجل المحكمة الوطنية تحت رقم KRS 0000448532؛ محكمة التسجيل حيث يتم الاحتفاظ بوثائق الشركة: المحكمة الجزئية لفروتسواف-فابريشكنا في فروتسواف، القسم التجاري السادس لسجل المحكمة الوطنية؛ رأس المال بمبلغ: 50 زلوتي بولندي؛ نيب: 000؛ المنطقة: 8952018626، عنوان البريد الإلكتروني: kontakt@epozytywnaopinia.pl ورقم الهاتف للتواصل: 509845541 / 71 7336085 (يشار إليه فيما بعد بـ: "مقدم الخدمة").
- اللوائح موجهة لجميع الأشخاص الذين يستخدمون الموقع ، ما لم ينص حكم معين على خلاف ذلك. لا تهدف أحكام هذه اللوائح إلى استبعاد أو تقييد أي حقوق للمستهلكين (أو الشركات ذات حقوق المستهلك) التي يحق لهم الحصول عليها بموجب أحكام القانون الإلزامية. في حالة عدم الامتثال لأحكام هذه اللائحة مع الأحكام المذكورة أعلاه ، تعطى الأولوية لهذه الأحكام.
- المصطلحات المستخدمة في هذه اللوائح تعني:
- قاعدة المنتج - الخدمة الإلكترونية ، وهي قاعدة بيانات يحتفظ بها مزود الخدمة ، وفيها منتجات نالت رأيًا إيجابيًا من مزود الخدمة.
- شركة مع حقوق المستهلك - شخص طبيعي يرتبط استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة له على موقع Epozytywnaopinia.pl ارتباطًا مباشرًا بنشاطه التجاري ، عندما تُظهر الظروف أنه ليس ذا طبيعة مهنية لذلك الشخص ، وينتج بشكل خاص عن موضوع النشاط التجاري ، على أساس الأحكام الخاصة بالسجل المركزي والمعلومات الخاصة بالنشاط الاقتصادي.
- استمارة الاتصال - الخدمة الإلكترونية ، نموذج متاح على الموقع الإلكتروني يسمح لك بإرسال استفسار إلى مزود الخدمة.
- مستهلك - شخص طبيعي لا يرتبط استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة له في موقع Epozytywnaopinia.pl بشكل مباشر بأعماله أو نشاطه المهني.
- القانون المدني - قانون 23 أبريل 1964 - القانون المدني (جريدة القوانين رقم 16 ، بند 93 وتعديلاته).
- عنوان بريدك - الخدمة الإلكترونية ، وهي خدمة توزيع إلكتروني يقدمها مزود الخدمة عبر البريد الإلكتروني ، والتي تتيح لجميع مستلمي الخدمة الذين يستخدمونها أن يتلقوا تلقائيًا من مزود الخدمة محتوى الإصدارات اللاحقة من الرسالة الإخبارية التي تحتوي على معلومات حول المنتجات الجديدة على الموقع.
- حقوق النشر - قانون حق المؤلف والحقوق المجاورة الصادر في 4 فبراير 1994 (جريدة القوانين رقم 24 ، البند 83 ، بصيغته المعدلة).
- الأنظمة - هذه اللوائح الخاصة بالموقع الإلكتروني.
- الموقع ، الخدمة ، EPOZYTYWNAOPINIA.PL - موقع مزود الخدمة متاح على https://epozytywnaopinia.pl.
- المحتوى - الخدمات الإلكترونية والمواد الصوتية والمرئية والصور والنصوص المتاحة على الموقع الإلكتروني ، والتي ينشرها مزود الخدمة لجميع زوار الموقع.
- الخدمة الإلكترونية - خدمة يقدمها مزود الخدمة إلكترونيًا إلى متلقي الخدمة عبر الموقع الإلكتروني وفقًا للوائح.
- متلقي الخدمة - كل كيان يستخدم أو يعتزم استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة على موقع Epozytywnaopinia.pl ، أي: (1) شخص طبيعي يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة ، وفي الحالات المنصوص عليها في الأحكام المعمول بها بشكل عام ، يكون أيضًا شخصًا طبيعيًا يتمتع بقدرة قانونية محدودة ؛ (2) الشخص الاعتباري ؛ أو (3) وحدة تنظيمية بدون شخصية اعتبارية ، والتي يقر القانون بأنها تتمتع بالأهلية القانونية.
- مقدم الخدمة – ACTIVEMED SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ مع مكتبها المسجل في فروتسواف (المكتب المسجل وعنوان التسليم: ul. Brzeska 5-15/U1, 50-430 Wrocław)؛ تم إدخاله في سجل رواد الأعمال في سجل المحكمة الوطنية تحت رقم KRS 0000448532؛ محكمة التسجيل حيث يتم الاحتفاظ بوثائق الشركة: المحكمة الجزئية لفروتسواف-فابريشكنا في فروتسواف، القسم التجاري السادس لسجل المحكمة الوطنية؛ رأس المال بمبلغ: 50 زلوتي بولندي؛ نيب: 000؛ المنطقة: 8952018626، عنوان البريد الإلكتروني: kontakt@epozytywnaopinia.pl ورقم هاتف التواصل: 509845541 / 71 7336085.
- قانون حقوق المستهلك - قانون 30 مايو 2014 بشأن حقوق المستهلك (جريدة القوانين لسنة 2014 ص 827 وتعديلاته).
2) الشروط والأحكام العامة لاستخدام الموقع
- يكون مزود الخدمة مسؤولاً عن تقديم الخدمات الإلكترونية المنصوص عليها في اللوائح ويلتزم بتقديمها دون عيوب.
- يلتزم متلقي الخدمة باستخدام الموقع الإلكتروني وفقًا للغرض منه وهذه اللوائح وبطريقة تتفق مع القانون والأخلاق ، مع مراعاة احترام الحقوق الشخصية وكذلك حقوق النشر والملكية الفكرية لمقدم الخدمة والأطراف الثالثة . يلتزم متلقي الخدمة بإدخال البيانات وفقًا للحقائق. يحظر على متلقي الخدمة تقديم محتوى غير قانوني. يحظر على متلقي الخدمة إرسال معلومات تجارية غير مرغوب فيها (بريد عشوائي) عبر الموقع الإلكتروني.
- مقدم الخدمة غير مسؤول عن عدم قانونية بيانات مستلم الخدمة المخزنة في Epozytywnaopinia.pl ، إذا كان لا يعرف الطبيعة غير القانونية للبيانات أو الأنشطة ذات الصلة ، وفي حالة تلقي إشعار رسمي أو الحصول على معلومات موثوقة حول الطبيعة غير القانونية للبيانات أو الأنشطة ذات الصلة ، سيمنعها على الفور من الوصول إليها ، وفقًا للمادة. 14 ثانية. 1 من قانون تقديم الخدمات الإلكترونية المؤرخ 18 يوليو 2002 (جريدة القوانين لعام 2002 ، العدد 144 ، البند 1204 وتعديلاته).
- من أجل استخدام موقع الويب ، قد يكون من الضروري لمتلقي الخدمة تلبية المتطلبات الفنية التالية: (1) جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو هاتف ذكي أو أي جهاز وسائط متعددة آخر متصل بالإنترنت ؛ (2) الوصول إلى البريد الإلكتروني ، (3) متصفح الويب في الإصدار الحالي: Mozilla Firefox أو Opera أو Google Chrome أو Safari أو Microsoft Edge ؛ (4) دقة الشاشة الدنيا الموصى بها: 1366 × 768 ؛ (5) تمكين ملفات تعريف الارتباط ودعم جافا سكريبت في متصفح الويب.
- يرتبط استخدام موقع الويب بالتهديدات القياسية التي تحدث على الإنترنت. يتمثل التهديد الأساسي لكل مستخدم للإنترنت ، بما في ذلك الأشخاص الذين يستخدمون الخدمات الإلكترونية ، في إمكانية "إصابة" نظام تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بأنواع مختلفة من البرامج التي تم إنشاؤها أساسًا بغرض إحداث ضرر أو الحصول على وصول غير مصرح به إلى بيانات العميل. لذلك ، ولتجنب المخاطر ذات الصلة ، يوصي مزود الخدمة بأن يقوم متلقي الخدمة بتزويد أجهزته التي يستخدمها عند الاتصال بالإنترنت ببرنامج مضاد للفيروسات وتحديثه باستمرار عن طريق تثبيت أحدث إصداراته.
- مسؤول البيانات الشخصية التي تتم معالجتها على الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بتنفيذ أحكام هذه اللوائح هو مقدم الخدمة. تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض ، للفترة وعلى أساس الأسس والمبادئ المشار إليها في سياسة خاصة المنشورة على موقع الويب. تحتوي سياسة الخصوصية بشكل أساسي على القواعد المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية من قبل المسؤول على الموقع ، بما في ذلك أسباب وأغراض وفترة معالجة البيانات الشخصية وحقوق مواضيع البيانات ، بالإضافة إلى معلومات حول استخدام ملفات تعريف الارتباط والأدوات التحليلية على الموقع. استخدام الموقع طوعي. وبالمثل ، فإن توفير البيانات الشخصية من قبل مستخدم الموقع طوعي ، ويخضع للاستثناءات الموضحة في سياسة الخصوصية (استخدام الخدمات الإلكترونية والالتزامات القانونية لمقدم الخدمة).
3) الخدمات الإلكترونية المتوفرة في EPOZYTYWNAOPINIA.PL
- يجوز لكل مستلم خدمة استخدام الموقع وفقًا للشروط المحددة في اللوائح.
- استخدام الخدمات الإلكترونية المتاحة مجاني.
- يجوز لمتلقي الخدمة استخدام الخدمات الإلكترونية التالية على الموقع الإلكتروني:
أ. النشرة الإخبارية.
ب- المحتوى.
ج. قاعدة بيانات المنتج.
د - نموذج الاتصال. - يتوفر وصف مفصل للخدمات الإلكترونية وقواعد تشغيلها في هذه اللوائح وعلى الموقع الإلكتروني.
4) النشرة الإخبارية
- استخدام النشرة الإخبارية يحدث بعد إكمال العميل لخطوتين متتاليتين - (1) توفير الاسم وعنوان البريد الإلكتروني الذي سيتم إرسال الإصدارات اللاحقة من النشرة الإخبارية إليه في علامة التبويب المناسبة على موقع الويب ، و (2) النقر فوق "انقذني".
- يتم توفير خدمة النشرة الإلكترونية مجانًا لفترة غير محددة. يحق لمتلقي الخدمة ، في أي وقت ودون إبداء أسباب ، إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية (الاستقالة من النشرة الإخبارية) عن طريق إرسال طلب مناسب إلى مزود الخدمة ، ولا سيما عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: kontakt@epozytywnaopinia.pl.
5) المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني
- موقع الويب عبارة عن بوابة تحتوي على المحتوى الذي يمكن الوصول إليه مجانًا.
- استخدام المحتوى متاح بعد الانتقال إلى أي صفحة فرعية من الموقع تحتوي على المحتوى. المحتوى متاح لجميع زوار الموقع دون الحاجة إلى تقديم أي بيانات.
- يجوز لمتلقي الخدمة ، في أي وقت ودون إبداء أي سبب ، التوقف عن استخدام المحتوى عن طريق إغلاق متصفح الويب.
6) قاعدة بيانات المنتج
- يمكّن مزود الخدمة مستخدمي الخدمة من تصفح قاعدة بيانات المنتجات عبر الموقع الإلكتروني. كجزء من هذه الوظيفة ، يمكن لمتلقي الخدمة البحث عن منتج مهم للتحقق مما إذا كان قد تلقى رأيًا إيجابيًا من مزود الخدمة ومعرفة مكان شراء هذا المنتج.
- يجوز لمتلقي الخدمة ، في أي وقت ودون إبداء أي سبب ، التوقف عن استخدام قاعدة بيانات المنتج عن طريق إغلاق متصفح الويب.
- يصرح مقدم الخدمة أنه لا يمكن إبرام عقد لبيع المنتجات في قاعدة بيانات المنتجات عبر موقع الويب وقاعدة بيانات المنتجات المتاحة على موقع الويب. إذا كان مستلم الخدمة مهتمًا بمنتج في قاعدة بيانات المنتج ، فعليه قراءة شروط البيع المتاحة على مواقع الويب التي تعرض بيع هذه المنتجات.
- يصرح موفر الخدمة أن وضع المنتجات في قاعدة بيانات المنتجات لا يهدف إلى الإعلان عن هذه المنتجات أو الترويج لها.
7) نموذج الاتصال
- يتم استخدام نموذج الاتصال بعد (1) إكمال نموذج الاتصال المتاح في علامة التبويب "جهة الاتصال" و (2) النقر فوق حقل "إرسال رسالة" على موقع الويب بعد إكمال نموذج الاتصال - حتى ذلك الحين يكون ذلك ممكنًا لتعديل البيانات المدخلة (لهذا الغرض). اتبع الرسائل والمعلومات المعروضة على الموقع). في نموذج الاتصال ، من الضروري لمستخدم الخدمة تقديم محتوى الاستفسار الموجه إلى مزود الخدمة ، بالإضافة إلى الاسم وعنوان البريد الإلكتروني الذي يجب تقديم الرد عليه.
- يتم تقديم خدمة نموذج الاتصال الإلكتروني مجانًا وتكون ذات طبيعة لمرة واحدة وتنتهي عند تقديم الاستفسار من خلالها أو عندما يتوقف متلقي الخدمة عن إرسال استفسار من خلاله.
8) الاتصال بمقدم الخدمة
الشكل الأساسي للتواصل المستمر عن بعد مع مقدم الخدمة هو البريد الإلكتروني (البريد الإلكتروني: kontakt@epozytywnaopinia.pl)، والتي يمكنك من خلالها تبادل المعلومات مع مزود الخدمة فيما يتعلق باستخدام Epositivenaopinia.pl. يجوز لمتلقي الخدمة أيضًا الاتصال بمزود الخدمة بطرق أخرى يسمح بها القانون، وذلك باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في بداية اللوائح.
9) شكاوى حول EPOZYTYWNAOPINIA.PL
- يتم تحديد أساس ونطاق مسؤولية مزود الخدمة تجاه متلقي الخدمة بموجب القانون المعمول به بشكل عام ، ولا سيما في القانون المدني.
- يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بتشغيل الموقع والخدمات الإلكترونية، على سبيل المثال، عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي: kontakt@epozytywnaopinia.pl أو كتابيًا على العنوان التالي: ul. برزيسكا 5-15/U1، 50-430 فروتسواف.
- يوصى بتضمين وصف الشكوى: (1) المعلومات والظروف المتعلقة بموضوع الشكوى ، ولا سيما نوع وتاريخ حدوث المخالفة ؛ (2) توقعات متلقي الخدمة ؛ و (3) تفاصيل الاتصال بالشخص المقدم للشكوى - وهذا سوف يسهل ويسرع النظر في الشكوى من قبل مزود الخدمة. المتطلبات المنصوص عليها في الجملة السابقة هي مجرد توصيات ولا تؤثر على فعالية الشكاوى المقدمة دون الوصف الموصى به للشكوى.
- سيرد مقدم الخدمة على الشكوى على الفور ، في موعد لا يتجاوز 30 يومًا تقويميًا من تاريخ تقديمها. في حالة العملاء ، فإن عدم الرد خلال الفترة المذكورة أعلاه يعني أن مقدم الخدمة اعتبر الشكوى مبررة.
10) الحق القانوني في الانسحاب من العقد
- تنطبق هذه النقطة 10 من اللوائح والأحكام الواردة فيها فقط على العملاء من المستهلكين أو الشركات التي لها حقوق المستهلك.
- الحق في الانسحاب من عقد عن بعد لا يحق للمستهلك ، من بين أمور أخرى فيما يتعلق بعقود تقديم الخدمات ، إذا كان مقدم الخدمة قد أدى الخدمة بالكامل بموافقة صريحة من المستهلك ، الذي تم إبلاغه قبل بدء الخدمة أنه بعد أن يكون مقدم الخدمة قد استوفى الخدمة ، فسوف يقوم بذلك. تفقد الحق في الانسحاب من العقد.
- تخضع للنقطة 10.2 من اللوائح ، يجوز للمستهلك الذي أبرم عقدًا عن بعد ، في غضون 14 يومًا تقويميًا ، الانسحاب منه دون إبداء أسباب ودون تكبد تكاليف. للوفاء بالموعد النهائي ، يكفي إرسال بيان قبل انتهاء صلاحيته.
- تبدأ مدة الانسحاب من العقد من يوم إبرام العقد.
- قد يتم توجيه البيانات الموجهة إلى مزود الخدمة المتعلقة بممارسة حق الانسحاب من العقد وفقًا لتفاصيل الاتصال الواردة في النقطة. 10 من اللوائح.
11) الأساليب الخارجة عن نطاق القضاء في تسوية الشكاوى وتنفيذ المطالبات
- ينطبق هذا القسم 11 من اللوائح وجميع الأحكام الواردة فيه فقط على متلقي الخدمة من المستهلكين.
- تتوفر معلومات تفصيلية حول إمكانية استخدام مستلم الخدمة الذي هو مستهلك لوسائل غير قضائية للتعامل مع الشكاوى والتعويض بالإضافة إلى قواعد الوصول إلى هذه الإجراءات على الموقع الإلكتروني لمكتب المنافسة وحماية المستهلك على: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
- هناك أيضًا نقطة اتصال في رئيس مكتب المنافسة وحماية المستهلك (هاتف: 22 55 60 ، بريد إلكتروني: kontakt.adr@uokik.gov.pl أو كتابة: Powstańców Warszawy 1 ، Warszawa) ، الذي تتمثل مهمته ، من بين أمور أخرى ، في مساعدة المستهلكين في الأمور المتعلقة بحل نزاعات المستهلكين خارج المحكمة.
- يتمتع المستهلك بالإمكانيات النموذجية التالية لاستخدام طرق تقديم الشكاوى والتعويض خارج المحكمة: (1) تقديم طلب لحل النزاع إلى محكمة تحكيم المستهلك الدائمة (مزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني: http://www.spsk.wiih.org.pl/) ؛ (2) طلب تسوية النزاع خارج المحكمة إلى المفتش الإقليمي للتفتيش التجاري (مزيد من المعلومات على الموقع الإلكتروني للمفتش المختص بمكان العمل من قبل مزود الخدمة) ؛ و (3) مساعدة أمين شكاوى المستهلك (البلدية) أو منظمة اجتماعية تشمل مهامها القانونية حماية المستهلك (بما في ذلك اتحاد المستهلكين ورابطة المستهلكين البولنديين). يتم تقديم المشورة ، من بين أمور أخرى ، عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان Rady@dlakonsumentow.pl وعلى خط مساعدة المستهلك رقم 801 (خط المساعدة مفتوح في أيام العمل ، من 440:220 صباحًا إلى 8:00 مساءً ، رسوم الاتصال وفقًا لتعريفة المشغل).
- في العنوان http://ec.europa.eu/consumers/odr منصة لنظام تسوية المنازعات عبر الإنترنت بين المستهلكين ورجال الأعمال على مستوى الاتحاد الأوروبي (منصة ODR) متاحة. منصة ODR هي موقع ويب تفاعلي متعدد اللغات مع متجر شامل للمستهلكين ورجال الأعمال الذين يسعون إلى تسوية نزاع خارج المحكمة بشأن الالتزامات التعاقدية الناشئة عن عقد عبر الإنترنت لتقديم الخدمات (مزيد من المعلومات على موقع الويب الخاص بـ المنصة نفسها أو على الموقع الإلكتروني لمكتب المنافسة وحماية المستهلك: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
12) الأحكام المتعلقة بأصحاب المشاريع
- تتم معالجة هذه النقطة 12 من اللوائح وجميع الأحكام الواردة فيها ، وبالتالي فهي تلزم فقط متلقي الخدمة الذي ليس مستهلكًا أو ليس شركة لها حقوق المستهلك.
- يحق لمزود الخدمة الانسحاب من عقد تقديم الخدمات الإلكترونية المبرم مع متلقي الخدمة في غضون 14 يومًا تقويميًا من تاريخ إبرامها. قد يتم الانسحاب من العقد في هذه الحالة دون إبداء سبب ولا يؤدي إلى أي مطالبات من جانب متلقي الخدمة ضد مقدم الخدمة.
- لن يكون مقدم الخدمة مسؤولاً أمام متلقي الخدمة عن الأضرار وعدم الوفاء بالالتزامات الناتجة عن حالة القوة القاهرة (مثل عمليات اقتحام المتسللين والكوارث الطبيعية والفيضانات والحرائق والزلازل والأوبئة وأعمال الشغب وأعمال الشغب والحروب) أو أي أسباب أخرى خارجة عن سيطرة مزودي الخدمة.
- يجب تقديم أي نزاعات تنشأ بين مقدم الخدمة ومتلقي الخدمة إلى المحكمة ذات الاختصاص القضائي على مقر مزود الخدمة.
13) حقوق الطبع والنشر لـ EPOZYTYWNAOPINIA.PL
- حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بالموقع ككل وعناصره الفردية ، بما في ذلك المحتوى والرسومات والأعمال والتصاميم والعلامات المتاحة عليه ، تنتمي إلى مقدم الخدمة أو جهات خارجية أخرى مصرح لها وهي محمية بموجب قانون حقوق النشر وغيره من القوانين المعمول بها بشكل عام أحكام القوانين. تغطي الحماية الممنوحة للموقع جميع أشكال التعبير عنهم.
- يجب استخدام العلامات التجارية لمقدم الخدمة والأطراف الثالثة وفقًا للقانون المعمول به.
14) أحكام نهائية
- الاتفاقات المبرمة من خلال Epozytywnaopinia.pl أبرمت باللغة البولندية.
- يحتفظ مزود الخدمة بالحق في تعديل اللوائح لأسباب مهمة ، وهي: التغييرات في القانون ؛ التغييرات في نطاق أو شكل الخدمات الإلكترونية المقدمة - إلى المدى الذي تؤثر فيه هذه التغييرات على تنفيذ أحكام هذه اللوائح.
شكرا لك على قراءتها بعناية!
إذا كانت لديك أي أسئلة ، فنحن دائمًا تحت تصرفك - يرجى الاتصال بنا.
ندعوكم للتعاون ،
فريق Epozytywnaopinia.pl
